Politique d’expédition

🚚 Politique de livraison – Ketshopmaillot

Chez Ketshopmaillot, nous sommes fiers de livrer nos produits à l’international afin de permettre à nos clients de profiter de nos articles, où qu’ils se trouvent. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique de livraison.

1. Livraison internationale

Ketshopmaillot propose la livraison dans le monde entier.
Quelle que soit votre localisation, nous nous engageons à expédier votre commande directement à l’adresse indiquée lors de la validation de votre commande.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et des conditions locales.

2. Délais de livraison

Délai moyen de livraison :
Les commandes sont généralement livrées sous 7 à 12 jours ouvrés après confirmation et traitement de la commande.

Ce délai comprend :

  • Le traitement de la commande,

  • La préparation et l’expédition,

  • Le temps de transport jusqu’à votre adresse de livraison.

Variations possibles

Les délais de livraison peuvent être exceptionnellement prolongés dans les cas suivants :

  • Périodes de forte activité (fêtes, promotions, événements sportifs),

  • Conditions exceptionnelles affectant les transporteurs (intempéries, grèves, perturbations logistiques).

3. Responsabilité en cas de perte ou de dommage

Une fois la commande expédiée, la responsabilité du colis est transférée au transporteur.

Ketshopmaillot ne saurait être tenu responsable des pertes, vols ou dommages survenus pendant le transport.

Recommandations :

  • Utilisez le lien de suivi fourni par email pour suivre l’acheminement de votre colis,

  • En cas de problème, contactez directement le transporteur à l’aide des informations de suivi.

Douanes et retenues

Ketshopmaillot ne peut être tenu responsable des colis retenus, détruits ou confisqués par les services douaniers du pays de destination.
Il appartient au client de s’assurer que les produits commandés sont conformes à la réglementation locale avant de passer commande.

4. Frais de douane, taxes et frais supplémentaires

Certaines commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, taxes locales ou autres frais supplémentaires imposés par le pays de destination.

👉 Ces frais sont à la charge exclusive du client et ne sont en aucun cas pris en charge par Ketshopmaillot.

Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités locales compétentes avant de finaliser votre commande.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant un lien de suivi.

Ce lien vous permettra de suivre l’état et l’acheminement de votre colis en temps réel.

En cas de retard ou de difficulté de livraison, nous vous invitons à contacter le transporteur en priorité.

6. Assistance client

Notre service client reste à votre disposition pour toute question relative à votre livraison.

📧 Email de contact :
melissasav@ketshopmaillot.com

Nous nous engageons à répondre sous 24 à 48 heures ouvrées.